抖音商城购买卸妆膏致过敏要求退赔

网友保保_687WbfUm 2025-11-24

审核中

我在2025年3月4日在抖音*台KIMTRUE且初官方旗舰店购买了三盒卸妆膏，在使用过程中脸上过敏，长痘，长闭口网络爆出他家卸妆膏有致癌物苏丹红商家也不做出澄清问题，导致我们消费者提心吊胆，不敢再使用，所以我的诉求是退款退货

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-24 00:22:25

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用户发起投诉

2025-11-24 00:20:51

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退款下架产品退货退款

涉诉金额：

138元

投诉编号：

100004843

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