抖音商城购吉他质量问题拒退款

网友保保_UqScOgMU 2025-11-24

审核中

我于2025年8月4日在抖音电商*台乐韵乐器吉他工厂购买一把吉他，出现质量问题侵害消费者权益在沟通退货时又已有使用痕迹拒绝退款我的诉求是退款并对该商家做出处罚及整顿以及对商品的质量把关

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-24 04:58:54

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用户发起投诉

2025-11-24 04:57:59

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务作出处罚

涉诉金额：

960元

投诉编号：

100005112

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