中通快运致行李箱损坏拒赔

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本人11月15日在大理市预约寄到鸡西市的行李箱,由中通快运承运,单号为35****499531。 快递员上门时直接将行李箱取走,并未说明是否进行打包,后续也并未联系我,大理中通直接将行李箱寄出,导致收到时行李箱已经损坏。鸡西市快递员全程在场,并向驿站上报物品破损。 中通一定要让我提供快递员派送的全程视频或监控,要露出快递员本人脸,但我当时只拍了行李箱的视频,没有拍下派送的全程视频,无法提供。中通以此为由不予赔偿。 本人要求赔偿行李箱费用+邮费共计338.39元。

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投诉信息
中通快运 中通快运客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
338.39元
投诉编号:
100005657
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