未成年人擅自充值500元申请退款
网友保保_e6fbaffb
已完结
蛋仔派对游戏ID：冠燐， 家里孩子小学生六年级，利用大人手机玩蛋你派对网络游戏，充值十多次，充值金额达到500元左右，未成年人充值，没有得到家长同意，这是违法行为，申请退回充值款项，注消游戏帐号，保护好未成年人健康成长。
投诉进度
用户评价
品牌评价
网易退了大部分，基本满意，比别的网络游戏公司如巨x网络公司好多了，巨×网络公司一直在扯皮拒绝退款。
用户申请完结
申请原因
01012315协助处理，已完成退款
解决方式
已解决
解决方案
退费
用户补充投诉
补充内容
充值部分记录，都是未成年人私自充值，监护人不知道不同意情况下充值。
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跟进内容
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