孩子未经同意充值要求退款

网友保保_58Zcmuet 2025-11-30

已完结

家里孩子未经大人同意就充值了许多的钱这件事很生气，想要把钱退回来。

投诉进度

用户申请完结

2025-12-02 19:26:33

消费保投诉平台跟进

2025-11-30 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-30 12:37:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-11-30 12:24:41

投诉信息

蛋仔派对-网易

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

152元

投诉编号：

100044962

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