飞猪未履行退款承诺且推诿责任
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我于10月14日通过飞猪*台预定10月18日入住乌镇堤上酒店，入住前提交了取消订单，实际也并未入住酒店。未接到任何飞猪及酒店联系电话提醒入住或询问入住情况，酒店方说通过飞猪留给他们的我的虚拟电话无法联系到我，在已知未入住的情况下跟飞猪确认了订单扣除了我的费用。联系酒店说飞猪发起取消这笔订单还是可以给我退掉的，但飞猪以各种理由推诿拒绝扯皮，说他们做不到退款。
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