淘宝商家售卖货不对版商品且拒赔
网友保保_yB940nTz
已完结
本人于2025年11月10日在淘宝网木之源家具店购买了实木全身镜落地镜，11月13日到货。出现质量问题，多处破损，且都不是承诺的进口实木，产品无凭证，无质保，全是木头渣，味道极重，纯属欺*消费者。承诺的送台灯也未送。购买说明有赠品，实际却没有。另外，商家未经我们同意，11月15日下午三点，擅自叫快递公司上门取件，这是商家一言堂了吗？之前有走投诉通道，11月15日上午也联系了专属客服，未给予赔偿，也未判罚就投诉完毕了。截止目前，淘宝*台也不履行之前承诺的赔偿200元红包，多次与淘宝专属客服及商家协商未果。商家和淘宝网侵害了消费者权益。我的诉求是全额退款及赔偿。
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赔偿
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