申通快递丢件不赔付且态度恶劣

网友保保_JZ0zY5In 2025-11-24

已完结

11.22下单退货，11.23上门取件，下午出现物流信息，晚上告诉我快递丢了，只有空盒子，今天再次联系我不赔付，不担责任，态度恶劣。

投诉进度

用户申请完结

2025-11-24 23:04:10

消费保投诉平台跟进

2025-11-24 12:24:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-24 12:24:18

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-24 11:50:17

投诉信息

申通快递

投诉问题：

投递纠纷丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

649.12元

投诉编号：

100006718

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