申通快递包装不当致换货被拒
网友保保_4a92c4d5
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网购鞋子申请换货，叫的官方快递上门，快递员未按要求包装，胶带直接缠在鞋盒上，快递单贴在上面，商家因外包装损坏拒收，拒收后快递公司不积极解决，东西也未退到寄件人手中，后续投诉快递只愿意赔偿100，并且是没有收到货品的情况下，商品价值366元，申通快递问题不愿意赔偿无法换货的损失，却还不退回我的鞋子，要求退回我的鞋子，要么赔偿鞋子价格
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