百世快运取件延误服务推诿
网友保保_p5OZzMaq
处理中
我于昨天上午11点多在百世快运下单取件发物流退货。网点接单之后，跟我电话沟通，我给她描述了物品的重量、大小、尺寸，交代了需要带一下简单的包装。网点客服告知需要40元打包费用，我说可以。*台在系统上给我更改了订单信息，我之前填写的保价是3500，*台改成4000，还勾选了40元包装费20元服务费，下午四点左右师傅上门看到物品说搬不动，还要去送货就走了，一直没有取货，之后多次跟网点客服沟通无果，推诿，后来不接电话，我就在百世快运*台投诉了，从昨天五点就承诺给我处理好，到现在一直没有处理，也没人跟我联系，杭州总部客服电话现在也打不通了，延误了退货期怎么办。
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