京东海尔热水器返现赠品未兑现

网友保保_Lcs3tDQm

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我于2025.11.11在京东app下单了一款海尔DR7pro热水器,当时客服告知我在安装完成后会有一个288的返现,还有晒图好评会赠送两个小蓝瓶,结果我安装完成后又不承认这个返现了,而且赠送的小蓝瓶也迟迟不见,找售后客服也一直不给解决。我的诉求是:因为这个订单影响了我的心情,也让我很生气,这不是纯粹的欺*消费者行为吗,我要求双倍返现和赠送!!!

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