圆通快递寄送损坏且拒赔

网友保保_39cacf0a

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我寄修Kindle,通过自寄顺丰从四川发到广东。商家收到Kindle完好,Kindle保护套完好。维修之后商家通过邮寄圆通快递,从广东发回四川。在菜鸟驿站拿到包裹后,发现外包裹有被压迫,打开包裹发现保护套是多年前购买的故宫联名款,通过淘宝发现唯一一家在售,价格为300元。后续联系圆通快递,说按此破损程度最多赔付50,我问是否有相关赔付文件,对方无法提供,且后续持续冷处理,也没有对我进行联系。甚至虚假上报,我已同意此赔付条件。

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