飞猪预订酒店无法退款投诉

网友保保_L9CXByX5 2025-11-24

审核中

提前定了三天两晚酒店，因为行程改变没能去，就提交退款，*台反馈说不能退，前提是商家跟我说的可以退，*台客服又说商家不给退，两边说法不一样。诉求很简单，退款就行了。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-24 16:17:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-24 14:55:03

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

180.96元

投诉编号：

100008131

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