飞猪虚假宣传酒店房型

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我于2025年10月14日在飞猪电商*台全球畅游酒店专营店,支付4315.70人民币购买并预定了位于土耳其伊斯坦布尔的“美憬阁伊斯坦布尔加拉塔酒店(The Galata Istanbul Hotel - MGallery)”的最好房型“行政嘉拉特特大床套房”,10月30日入住时发现房型不一致。 飞猪的app页面显示了行政嘉拉特特大床套房的景观,房间有露台,可以在房间内看到地标加拉塔,但实际到达酒店后,前台表示我定的房间不是景观房、没有露台,看不到加拉塔,甚至没有任何景色(只有一个很小的窗户)。 飞猪*台虚假宣传,在后续与我沟通中也承认是他们的问题,但仅愿意赔付1594.5人民币,这种行为严重侵害消费者权益,根据《消费者权益保护法》,我的诉求是退一赔三。

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4315.7元
投诉编号:
99928450
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