圆通快递延误丢件且售后缺失

网友保保_598Ve0OO 2025-11-24

处理中

快递单号YT12****6862916，发货7天了物品找不到，导致客户东西不要了，投诉了7天没有人来解决这个问题，每次回答都是两小时之后有人来联系处理，但是都没有人联系过。目前14天了，还没有处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-24 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-24 15:23:14

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-24 15:00:50

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

358元

投诉编号：

100008187

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