飞猪预订酒店无法取消拒退款
网友保保_q8p9o6As
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我于2025年11月7日在飞猪APP购买了2026年1.18-1.23的酒店，订单号：2701****5185 当时是2025年11月7日买的，政策还没有出来。订错之后想要取消，但是客服却拒绝了我的退款，根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“格式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。 我的诉求是酒店退全款，希望可以帮忙处理。 订单号：2701****5185
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