高德打车账号被封投诉处理不公

网友保保_3f77f0b0 2025-11-24

处理中

我与2025年11月25日从杭州接了一班顺风车到上海，乘客恶意投诉，高德客服态度恶劣，不问青红皂白给予账号封禁扣款

投诉进度

企业跟进

2025-11-24 17:16:44

跟进内容

您的问题已收到，客服专员已在积极核实，感谢您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-11-24 17:02:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-24 17:02:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-24 16:35:54

投诉信息

高德打车（网约车）

投诉问题：

联系不到客服服务不到位账号问题

投诉诉求：

退款恢复账号解释

涉诉金额：

105元

投诉编号：

100009007

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