重庆移动虚假宣传诱导办理套餐
网友保保_d51d8423
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重庆移动工作人员以欺诈方式让我办理了他们的套餐，月租打折后88.5元。当时工作人员告知我该资费包含了200G流量，加1000M宽带，他发给我的宣传资料里面明确写了200G流量。但是我办理之后才发现这200G流量中有100G流量为低速流量，速度只有100多kB，连视频都无法加载。附件为我和移动工作人员的聊天记录，还有移动工作人员发的宣传资料。上面并没由明确标明其中100G为低速流量。他们就是以这种方式隐瞒套餐实际情况，让我以为200G都是普通流量，没有速度限制。我通过移动客服反馈，需求是取消套餐，我需要携号转网到其他运行商。他们客服表示取消套餐需要取消宽带，取消宽带需要缴纳违约金，差不多2000元。他们这种以欺诈方式诱*消费者办理他们的套餐，极其无耻，且不积极处理该问题，反倒是一直让我缴纳违约金。我向贵中心投诉的诉求就是让中国移动无条件取消我的宽带和套餐，让我可以携号转网。
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