儿童手机被自动开通5G套餐要求退费

网友保保_z0vUy96p 2025-11-22

处理中

小孩手机收不到验证码，突然自动开通5G新通话明星来点黄金组合包c！小孩子手表收不到短信！也没有验证码！他怎么就自动生效了！要求退还

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-22 23:25:35

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-22 23:25:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-22 23:18:00

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

99999405

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