QQ音乐自动续费且客服推诿

网友保保_GSlkhw4p 2025-11-24

处理中

2025年11月24日周一4点左右QQ音乐自动续费了，询问客服，却多次避免回答

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-25 08:00:49

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-24 19:10:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-24 17:02:11

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投诉信息

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100009245

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