华为折叠屏手机25天屏幕故障要求换新
网友保保_Mw8XqIal
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2025年10月29号，从锦州市古塔区和*路华为专卖店购买的一台华为小折叠手机。售价6700元，然后昨天是11月23号，我把手机从兜里拿出来，发现屏裂了，裂了一道，然后把手机扣上再打开时候裂了两道，然后我就不敢动了。等到晚上的时候，我把手机打开，整个半个屏都是黑的。然后今天我我去华为售后的，他刚才刚给我打完电话，说给我维修，我一共没到从购买到使用一共25天。由于他们的原因，质量的原因，导致我这个手机暂时这一段时间我用不了，在维修。然后还有我的诉求是给我换新价，客服跟我说是15天之内购买的机器，如果有问题会换新机，15天以后一个月以内是保修，我不同意这个观点。我把手机当客服那里，客服说手机需要检测，是否是认为，导致手机屏坏了，刚刚客服打电话是手机本身问题，不收费，免费维修，本身问题，就应该给我换新的，而不是维修，本身的问题，就要换新的，就要退货退款，这是最基本的，华为这么大的牌子，出这么次的手机，作为消费者，必须维权
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