华为手机屏幕发绿质保期内拒免费修

网友保保_EV9USyGE 2025-11-24

处理中

我于2025年2月10日在河南省安阳市天乐风文峰中路店购买了一台华为nova13Pro，于11月16日出现手机半截屏幕发绿，在质保期不给维修，要求付费维修，我的诉求是要求换新

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-25 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-24 20:40:18

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-24 19:54:46

投诉信息

华为

投诉问题：

保修期内收维修费屏幕故障三包问题

投诉诉求：

换新解释维修费用减免

涉诉金额：

3199元

投诉编号：

100010343

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