天猫超市拒退问题商品

网友保保_j5l8DeZ6 2025-11-24

审核中

我于2025年10月19日在天猫超市购买了一款迈瑟伦应急启动电源，收到货后无法正常使用，申请退货退款多日，天猫超市推诿扯皮，视频我也提供了，他们要给补发我不同意，我的诉求就是退货退款，持续一星期她们就是不给解决问题跟我扯皮

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-24 20:40:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-24 19:55:42

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

改善服务道歉退货退款

涉诉金额：

376.1元

投诉编号：

100010348

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