广州高知学府虚假宣传拒不退款
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2025 年9月30日，原告通过抖音直播结识被告广州高知学府文 化传播有限公司招生办老师，后添加该老师微信进行沟通。沟通期间， 被告招生老师为诱导原告报名，虚构“名额紧张”“*即将调整” 等紧迫事由，同时作出“1.5年即可拿到专升本毕业证书”的明确宣 传承诺，吸引原告报名其专升本教育培训项目。 原告付款后，24 小时内，发现机构有大量诉讼，不具备教学资质，各项问题，申请退 款，什么都未学的情况就扣款，协商扣除1434解约，承诺30个工作 日给退款，30工作日已到依旧退款，未向原告提供任何学*服务便 收取高额学费，被告未能按照宣传内容提供相应的教育培训服务，实 际教学质量、课程设置、教学资源等均与招生时的承诺存在巨大差距。 提供课程是网上随处可见的视频，后续等考试费用也都是自己期缴纳， 被告无法提供其承诺的核心培训服务，导致双方签订的教育培训合同 目的无法实现，合同履行陷入不能。 2025年10月9日，原告与被 告签订《解约协议》，协议明确约定被告应在30个工作日内退还原告 培训费用3346元。但截至2025年11月20日（30个工作日届满之 日），被告仍未履行退款义务，已构成严重违约。 此外，截至起诉 之日，被告未向原告出示过其合法的办学许可证、民办非企业单位登 记证书等办学资质文件，也未提供授课教师的教师资格证、相关专业 资质证明等材料。原告有合理理由怀疑被告不具备开展专升本教育培 训的合法资质，其开展教育培训业务可能存在违法违规情形。承诺三十个工作日到了退费，依旧不退费，违约
投诉进度
