高德地图预订酒店退款遭拒投诉

网友保保_A9DMpCcT 2025-11-24

处理中

我于2025年10月26日晚十点左右，在高德地图*台下单预定宁德市屏南县柿子智慧酒店，因酒店服务人员态度恶劣，且酒店环境与实际描述不符合等原因未入住，在高德*台申请退款被拒绝。特此投诉，*台要求全额退款，保障消费者权益。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-24 21:43:05

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-24 21:42:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-24 21:15:06

投诉信息

高德地图

投诉问题：

退改问题霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿快速处理

涉诉金额：

268.49元

投诉编号：

100010802

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