禾悦映画诱导消费强制消费霸王条款
网友保保_KDr1S59F
本人于2025年10月18日前往禾悦映画店内进行写真套餐补拍。在选择底片时店内员工劝阻我比选删除底片，联合店内其他人诱导我选择高价拍摄套餐，并在我并未考率清楚是否要进行消费的时候拒绝让我暂停选片并强制让我付款。 一、诱导消费，侵害消费者知情权与选择权：补拍完选底片时店员一直劝说我不要删除底片给我洗脑说照片好看，并且让我去找他们经理办套餐，期间我多次提出底片价格超出预算，并要求要看电脑屏幕显示多张照片便于比选和删除不合适底片，但店员以“删这一张两张没用”“直接找经理给你选套餐”等理由多次阻挠本人对底片进行比对和筛选，拒绝展示电脑多图浏览功能（实际具备该功能），剥夺本人作为消费者应有的知情权和自主选择权。其行为违反《消费者权益保护法》第八条、第九条关于消费者享有知情权和自主选择权的规定。。 二、强制消费：选片期间店员一直劝说不让我删除，诱导我办套餐，怂恿我去找店长，期间两人一唱一和不停诱导消费，店员和店长两人持续施压推销高额套餐，并在本人多次明确表示“超出预算”“需要暂停考虑”的情况下，仍拒绝我提出的中止选片流程的要求，利用时间紧迫（晚间九点后）及本人需赶车的心理弱势，在我还没考虑清楚的情况下强迫完成一万元套餐的扫码支付。该行为已构成《消费者权益保护法》所禁止的强制交易行为（第十条）及欺诈手段推销（第二十条）。 三、强买强卖：本人当晚到家冷静后看到底片觉得并不满意而且价格虚高严重，并意识到商家在交易过程中未给予我合理的确认与犹豫时间，剥夺了我公*缔约的权利，实质上构成“强买强卖”。但因为时间太晚只能次日上午再与店家进行沟通，沟通后店家拒绝退款。当日我给店员发消息要求停止一切照片制作，但店员仍擅自推进精修流程，进一步加重侵权事实，有相关记录为证。 四、投诉诉求：本人现在正式提出诉求，本人要求在第三方监督下删除底片，同时要求禾悦映画全额退还本人支付的套餐金额一万元。
投诉进度
