禾悦映画拒退15000元套餐费用
我和朋友在2025年10月19日在北京朝阳区禾悦映画线下购买了15000的套餐，现在想要取消却已合同规定不退被拒绝，当时合同并未给我们副份并且当时只让我们签字并没有让我们仔细查看，违反了国家规定的三包义务，现在我们想退款
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
未告知合同内容且无法退款投诉
本来是看到网上299两套服装的套餐去的，然后交了20块钱的定金，然后过去之后就有人接待，然后让你选风格，然后开始给你介绍他们上千元甚至上万元的套餐，然后就是说啊，有什么差距啊，什么什么好啊，之后我很坚定的说，我还是要299那个就可以了，但是他又说那你后面儿有好的照片的话你会都要嘛，我说可能会吧，然后他就说嗯最后的话是300块钱一张让我现在就把这个套餐。先升级一下，这样的话到后面的我再加的话也不算他的业绩，然后他就又开始跟我说，啊多少多少钱的套餐是什么什么样，然后他们有什么什么的优惠，然后就后面谈的我还没有说我要，然后他就直接把合同拿了过来，然后写的内容让我签字，然后就在那边一直催让我签字，然后就只让我直接付了2000块钱，告诉我说周一可以拍。我回到家之后有点后悔，我就问他说这个可以退吗？然后他说不可以退，后面我仔细看了一下合同，他最后一样写了乙方已把合同内容全部与甲方告诉甲方，但是呢，他从来都没有告诉我合同内容是什么也没有告诉我说交了钱之后就不能退，只是一味的让我签合同，所以这家公司虚假宣传，强制消费，洗脑很严重。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
已完结
禾悦映画虚假宣传诱导消费
我在9.18号在禾悦映画买了一套写真总价为2800，我付了2000，在10月4号交完全款
dy推销288那个套餐，把客人*到店里，一直忽悠不讲明规则，然后各种推销贵的产品，就开始对比贵的和便宜的，你不买贵的产品，就说便宜的不好之类的，就开始推荐贵的套餐，一共两个（一个带外景一个不带），刚开始我是交了1000的定金，之后有人让我交齐又送这送那的，最后在店交了2k，剩下的前几天销售让我交齐了。店里面的东西一般般，衣服有没有很多，打电活退款说只能退50%
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
禾悦映画虚假宣传诱导消费拒不退款
我于10.9日中午根据线上客服的预约到了店里，起初是冲着他们线上宣传的288套餐去的，包括三张精修和摆台，客服承诺到店退定金还有50元打车费，相当于我258就可以拍摄两套衣服十三张精修十一个送的证件照。到店以后一位员工接待的我开始给我各种推荐贵价套餐，甚至给我看成交记录都是上千上万的，引诱我进行选择，我已经有点不耐烦跟他说我就拍这个288的套餐，他开始叫他们经理过来跟我说288套餐可以拍要排队到一月份因为如果全是拍引流的他们赔钱就是大冤种，我说那我就回去考虑，结果他一直忽悠我有点懵在不情愿的情况下预定了一个1400的他自定的套餐，包括两套衣服十8张精修，这还是不要任何摆台的情况，回去我翻看我跟客服的聊天记录我就跟他说我是看引流视频来的结果完全不一样，只字未提我预付的20元定金和承诺的50元打车费报销事情，搞这种虚假宣传然后轮番轰炸导致客户在极其不理智的时候下了订单，后续再追问就没有任何负责人出来沟通，我要求他们退款他说要收百分三十的定位费因为他们给我安排了摄影的时间，但是我安排的时间是在半个月后并不影响他们的工作安排，后面我说投诉又说不收了但是要收百分之二十的违约金，现在我要求他们退还我支付的所有费用，包括1400元预定拍摄费和20元定金我认为他们严重的侵害了我的权益，目前客服还有所有工作人员都不回复，说给我交到售后专门负责客诉的，结果一直没有人联系，我现在要求他们立刻给我退款。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、发票问题、服务问题
已完结
禾悦映画虚假宣传强制消费被诉
关于禾悦映画涉嫌欺诈及强制消费的书面投诉信： 您好！本人系本次消费纠纷的消费者，现就禾悦映画（地址：北京市朝阳区南磨房镇广百东路2号北京湾会文化体育休闲产业园内）通过虚假宣传诱导消费、签订合同时强制操作侵犯消费者权益一事进行投诉，具体情况如下： 一、消费经过与纠纷事实 1. 虚假宣传诱导到店：本人于9月28日通过抖音平台看到禾悦映画“288元写真套餐”宣传，随后与客服微信沟通，客服明确承诺“该288元套餐可拍摄任意心仪风格”，基于此承诺，本人与朋友前往门店咨询。 2. 到店后拒绝提供宣传套餐并强制推销高价产品：到店后，工作人员起初提及288元套餐，在本人确认意向后，却转而推销3699元、4699元等高价套餐，以“减1000元优惠”诱导升级，本人与朋友明确拒绝。工作人员随即以“无权限”为由叫来经理，经理到场后直接否认288元套餐的可执行性，称“没人拍288元套餐”“你算算我们的人工成本”，并持续通过优惠话术施压，最终迫使本人与朋友各支付1300元，合计2600元下单。 3. 事后承认引流欺诈及合同签订时侵犯知情权：后续本人因不满提出退款，工作人员在电话中直言“288元套餐是引流活动，没有这个活动你们肯定不会来”，直接承认虚假宣传事实。此外，签订合同时，禾悦映画未给予本人任何时间详细阅读合同条款，仅指导在指定位置签字，签字后才告知“合同含违约金条款”，完全剥夺本人作为消费者的合同知情权与自主选择权。 二、投诉理由 1. 涉嫌欺诈消费者：禾悦映画以“288元可拍任意风格”为虚假宣传点引流，到店后拒绝提供对应服务，事后承认“引流”目的，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条关于“经营者不得通过虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者”的规定。 2. 强制消费并侵犯消费者知情权：签订合同时未履行条款告知义务，仅强制指导签字，事后才提及违约金，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条关于“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”的规定。 三、投诉诉求 本人现正式提出诉求：要求禾悦映画全额退还本人与朋友所支付的消费款项，共计2600元。 本人已保留与客服的微信聊天记录、付款凭证、与工作人员的通话录音等证据，可随时提供，恳请相关部门介入调查，维护消费者合法权益。 投
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霸王条款、虚假宣传、服务问题
已完结
禾悦映画虚假宣传诱导消费并拒全款退款
事情经过：
我于8.31看到其288拍2套写真的广告，加上客服并沟通该套餐后交了20元定金，与9.7号到店沟通拍摄风格，期间店家说该套餐要排到明年才能拍，并以此套餐不赚钱为由尝试情感上道德绑架，最终诱导我服了3200买了套餐，并约定下周日安排拍摄。当天回家后我决定退款，遭到拒绝，并以我已经签了合同为由，说只能退我50%，后面看我态度强硬又说可以退我80%。
我的愤怒点：
1. 店家通过288的套餐引用我过去，并在我过去之后才告诉我这个套餐要排到明年，这难道不是欺诈消费者吗，为什么不提前说明，害我们白跑一趟过去
2. 我所以当天在他们的营销pua下付了3200，但是当天晚上我就申请了退款，他们还尚未对我展开任何实质性的服务，难道不应该全款退吗？为什么要扣我20%的违约金？我白跑一趟的路费谁来承担？
3. 遇到此类情况之后，我上网发现还有诸多人发了这家店的避雷帖，但是都在几天之后不明原因的被删除，怀疑商家通过不光明的手段，试图一定程度上让被害的消费者闭嘴
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
已完结
禾悦映画诱导签约并拒退款
2025年9月11日上午我在北京禾悦映画咨询写真，该店对我进行长达两小时的洗脑与密集话术等方式诱导签约，并且在付完款后告知不退不换霸王条款
下午我与其沟通退款，对方先耍无赖说不能退，后失踪不回复信息，我的诉求是北京禾悦映画摄影服务有限公司全额退还本人8000元
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
禾悦映画服务付款后不回复
本人于5月15日去咨询写真他们说不想拍可以退就付款了现在微信不理我
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
禾悦映画北京店拒绝全额退款并涉及霸王条款
本人于2025年7月20日在禾悦映画北京店支付3199元全款，预约拍摄服务。现因计划变更原因，需取消拍摄并申请全额退款。该店拒不退款存在霸王条款且威胁我工商局投诉也不会处理
退款依据如下：
1、尚未产生任何实际服务（未安排拍摄、化妆、使用服装道具等），该店无合理扣款理由。
2、签约时未明确告知详细退款扣费规则，根据《消费者权益保护法》第8条（知情权）及第26条（格式条款无效），单方扣款条款不成立。
3、根据《消费者权益保护法》第53条，未提供的服务应退还相应费用。
本人诉求：请于3日内完成退款至原支付账户
投诉问题
退款纠纷、中断服务、霸王条款
已完结
禾悦映画诱导消费并拒退全款
我在抖音看到该家公司在推广218的抖音推广套餐，2025年7.27日到该公司之后，该公司员工引诱介绍越高的套餐，到最后跟经理的配合下，在北京禾悦映画摄影科技有限公司五点二十七分订购了一套3999的套餐写真，当天下去七点四十九分要求退款，员工以经理下班要求明天处理，2025年7.28日经理拒绝退款，要求扣百分之五十的违约金，但是我并没有享受到该公司在合同上所写的任何服务，该公司引诱我消费，欺诈消费者
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、诈骗
已完结
