禾悦映画北京店拒绝全额退款并涉及霸王条款

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本人于2025年7月20日在禾悦映画北京店支付3199元全款,预约拍摄服务。现因计划变更原因,需取消拍摄并申请全额退款。该店拒不退款存在霸王条款且威胁我工商局投诉也不会处理 退款依据如下: 1、尚未产生任何实际服务(未安排拍摄、化妆、使用服装道具等),该店无合理扣款理由。 2、签约时未明确告知详细退款扣费规则,根据《消费者权益保护法》第8条(知情权)及第26条(格式条款无效),单方扣款条款不成立。 3、根据《消费者权益保护法》第53条,未提供的服务应退还相应费用。 本人诉求:请于3日内完成退款至原支付账户

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