拼多多退货不退款且联系不上客服

网友保保_jTVc0OAI 2025-11-24

处理中

我在拼多多2025.11.17日店铺骆驼户外官方旗舰店买的羽绒服有质量问题，我给他们退了回去，他们也不给退款，联系不上商家，官方客服也不给解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-24 22:54:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-24 22:53:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-24 22:28:18

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

367元

投诉编号：

100011181

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