土巴兔*台推诿责任拒退意向金
网友保保_yf6f1fzn
已完结
我于2025年9月26日通过土巴兔*台联系了一家装修公司进行房屋装修，在洽谈价格期间，装修公司要求我缴纳2000元意向金，并说明此意向金无条件可退。后面因价格问题没有与该装修公司达成合作，并要求对面退回意向金2000元，但是对面却迟迟不退，已经过去半个多月，我联系了*台客服进行协商，但是表示他们没有给我推荐过这家公司，自己在*台联系的公司他们概不负责，并且态度强硬，后面还直接挂断了我的电话并且将我的电话进行拉黑。后续通过黑猫投诉联系到客服，一直说会联系该公司处理此问题，但是一直没有后文。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
作为*台非但不对*台进行监管，还推卸责任，最后收回的款项是我亲自到现场取回！该公司态度非常恶劣，还想动手打我！！！
企业跟进
跟进内容
您好，这边收到您的反馈之后，继续协助联系装修公司，目前款项已经退回业主方
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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