极兔快递丢件且拒不赔付

网友保保_NPV15bVd

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我妈妈在2025年11月7号退回一个快递,由极兔快递承运,快递里面是一条价值89.88的裤子,在快递移动至鄂州后长时间未移动打电话询问告知丢件,并且让加微信进行赔付,但是至今未赔付,加了微信后也并未回复一句更没有赔付,我在极兔快递小程序申请赔付也并未成功说是我没有签收,但是包裹都丢了,我们和商家都没有东西如何签收,需要进行原价赔偿

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