美的净水器赠品滤芯损坏不更换

网友保保_59OWRdU7 2025-11-25

已完结

2024年1月购买价值3500元净水器，滤芯买一赠一，赠送的滤芯是坏的，商家不履行消费者协议保护法，不承认，不更换。

投诉进度

企业完结

2025-12-04 17:46:17

处理结果

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企业跟进

2025-11-25 16:45:05

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-11-25 16:02:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-25 16:02:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-25 15:42:00

投诉信息

美的（天猫）

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理漏发赠品

投诉诉求：

补发/发货改善服务道歉

涉诉金额：

3498元

投诉编号：

100015306

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