美的冰箱频繁故障要求换货退款

网友保保_RiACwKsM 2025-09-25

已完结

我于2023年1月在淘宝美的官方旗舰店购入美的冰箱一台，在两年多使用期间多次出现故障，维修次数高达五六次，昨日突然冰箱不通电，经师傅检查为主板损坏，导致食物变质损坏，期间多次和美的淘宝客服沟通，总是官方话，安排师傅维修，试问冰箱最主要的部件都坏了，还能让人放心使用吗？我要求换货或退款。

投诉进度

用户评价

2025-09-26 08:08:30

用户申请完结

2025-09-26 08:08:21

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台跟进

2025-09-25 19:53:31

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-25 19:53:25

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用户发起投诉

2025-09-25 16:46:07

投诉信息

美的天猫店

投诉问题：

霸王条款商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

6099元

投诉编号：

99613260

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