美的天猫店直播间虚假销售，售后不保障
投诉美的淘宝官方旗舰店。
本人在美的淘宝官方旗舰店购买三件商品直播间存在虚假销售，误导客户购买。售后不保障。存在虚假引导。美的客服存在引导顾客虚假签收货品。表示会赔偿100元。麻烦严惩。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、服务态度差
处理中
华凌空调宣传误导涉嫌虚假宣传
于25年7月2日，在天猫华凌空调旗舰店购买的空调。依据《消费者权益保护法》等规定，商家向消费者提供商品信息应真实、全面。这里宣传页面只围绕 3 匹空调宣传，对 1.5 匹空调无实质信息披露，却将1.5 匹空调作为购买选项呈现，易让消费者误认1.5 匹空调与 3 匹空调是同系列不同功率、且 1.5 匹空调具备 3 匹空调 宣传的性能等 。这种利用信息不对称，使消费者基于错误认知购买的行为，符合 “引人误解的虚假宣传” 特征，若商家主观存在故意或过失（未合理说明 1.5 匹空调 信息），就构成虚假宣传。因与商家沟通无果，主张 “退一赔三”。要求赔偿消费者损失。如需证据证明，本人可提供购买时链接的宣传截图与录屏。
投诉问题
货不对版、虚假宣传、退款纠纷
处理中
美的天猫店价格欺诈投诉
我于2025年6月19日在淘宝上美的官方旗舰店购买一台洗衣机，淘宝显示实付款355.93元，但是支付给美的公司的信用卡显示扣款671.99元，6月29日多次联系该店铺的客服，没有解答。作为一名消费者，自己的知情权、公平交易权受到严重侵害，受到了欺诈和隐瞒，在不知情的情况下支付了将近两倍价格。
诉求一退回自己多支付的部分，诉求二严查该店铺是否还有其他消费者遇到该问题，申请工商管理部门介入，诉求三针对消费者的欺诈差额316.06元的五倍进行赔偿。
投诉问题
售后服务欠缺、价保问题、虚假宣传、乱收费、退款纠纷
处理中
美的天猫店更换翻新锅且服务态度差
我在2024年7月买的，本来这个订单已经快一年了，我跟卖家可能不会有任何交集了，只不过最近我买的那个货的锅盖固定柱坏了，锅底涂层也受损，有比较多的划痕，因为之前卖家承诺以换代修，于是我向卖家申请换新锅，卖家也同意了，但是换过来的货，我觉得肯定是翻新锅，因为这个锅的锅底很多划痕，这跟我之前用的那个锅差不多了，全新锅不可能有这么多划痕，明摆着是是使用过了的，并且锅身也有很多使用痕迹，结果我向卖家投诉，卖家仅同意退货退款，一开始面对我的质疑，他们并没有说是工艺问题，后面听说我要求退一赔三，客服直接就说是工艺问题明摆着就是忽悠，甚至睁眼说瞎话，说涂层没有毒，我坚信新锅不可能会有这么多划痕的，除非公司卖的是瑕疵品或者半成品，跟卖家掰扯了，结果没有什么结果，他们一味地忽悠，不承认是翻新锅，最多只愿意退货退款，于是我向淘宝平台投诉，结果淘宝花了三天时间，只是轻飘飘的说纳入店铺绩效考核，监督卖家改善，然后就没了，合着我们消费者的权利不值一提，感觉平台在包庇卖家，忽视我们消费者的合理诉求，希望消费保能为我老百姓做主啊，这些消费欺诈，虚假宣传的商家太可恨了，包庇商家的平台更可恨！
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、虚假宣传
处理中
美的天猫店空调购买补贴及退款纠纷
。2025 年我于 6 月 19 日在淘宝天猫购买美的空调，因空调页面显示的是国补后的价格，因此询问客服，客服只是发送了一个链接，因为不知道领取补贴要下单之前，所以原价付了金额，安装完空调后才被告知要下单前领取补贴，他们产品打上了补贴后的价格才吸引消费者，然而消费者在购买的时候没有享受到补贴，客服也不提醒补贴领取的流程义务，因此我选择七天无理由退货退款又被告知安装后不能退，客服也从来没告知商品安装后不能退款，后面又跟我说，可以特殊退款但是要我自己给拆机换机的费用，还有运费，我心想，如果这些我都给了那补助都还没有这些费用来的多，希望有关部门能够介入处理谢谢！
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
美的天猫店订单无法修改且发货时间被擅自更改
6月18号8:44买的美的活水热水器 不给修改订单 地址 而且多次沟通无果 （官方客服） （美的官方旗舰店） 都无果 已过10多天 旗舰店还擅自修改发货时间
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、服务态度差
已完结
美的净水器滤芯三年损坏售后推诿
我2022年双十一期间在美的天猫旗舰店购买了净水器，花了两千多，现在用了不到三年净水器就坏了，联系售后，师傅说反渗透滤芯坏了，需要更换，费用998元！当时买的时候说这个滤芯可以用五年，现在联系售后也不管，家里吃不了水，投诉商家
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、虚假宣传
处理中
美的天猫店虚假宣传及价保问题
我于2024年10月在淘宝美的冰箱旗舰店直播间被直播间以国补，错过今年明年就没有等话术诱导欺*购买一台冰箱，购买后冰箱一直未拆封不影响二次销售，2025年5月该冰箱降价900多元，我要求官方退货或者退差价，官方也同意了，但一直以各种理由推脱，敷衍，直到2025.6.29还没有解决
投诉问题
价保问题、虚假宣传、退款纠纷
已完结
美的天猫店换货不发货，疑似二手商品
我2025年6月14号在淘宝美的官方旗舰店购买一台热水器，打开后发现红色油漆，明显是产品自身质量问题，是被退换过的机器，我申请换货，他们同意后却迟迟不发货，同样的收货区域，别人新买的机器就很快发货，但对于换货就一直不发，我诉求是明后天能发货
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、假冒/二手商品、产品质量缺陷
已完结
美的天猫店空调退款拖延问题
5月份买的空调，6月10号退款把空调拉走，过去16天不处理退款，给的答复是网点没有给官网上报，自己的网点都处理不好，诉求：退款！并告知一直不退款的原因，网点是什么原因
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
