美的天猫旗舰店虚假发货且拒退退款
2006年5月29号上午在天猫*台的美的空调旗舰店购买空调，商品页面包括物流都显示31号送达，等到1号的时候还没送，去查看物流信息，结果商品才刚发出，打电话去了解，就说要2号才到，商家就说订单多的原因，我就去申请退款，商家就一拖再拖，不给退款，物流就天天给我打电话说要送货，感觉有点强买强卖一样，我都申请退款了，不拦截，反而硬要给我送货，商家还说退款要给他们付运费，我找了*台客服，他们让我等时间到了就申请*台介入，直到今天6月4号，商家拒绝我的退款，理由是要等商品退回他们仓库才能给我退款，这本就不是我的问题，而且我1号就申请退款了，他们不拦截也不退，就一直拖着，*台也是一直帮商家拖着我的退款
投诉问题
超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
美的天猫旗舰店空调价格大幅波动涉嫌霸王条款
2026年4月25日，在淘宝*台的天猫美的官方旗舰店店铺购买挂机空调，现发现同一店铺、同一品牌、同一型号，完全相同的空调在售价格变动超过400人民币。并且对应的相同内容延保服务价格也有价格变动30人民币，诉求为差价退还
投诉问题
霸王条款
已完结
美的风扇灯设计缺陷致晃动，售后推诿
2025年5月27日购买两台42寸风扇灯，安装后发现风扇灯灯罩异常晃动，跟美的天猫沟通后上门检测，检测人员告知是设计质量问题。当时已为风扇灯请假两次，请假费用已接*灯的价钱。后来再次找美的厂家和天猫美的，两者踢皮球，互相推诿。摆出一种态度是你想解决就折腾你多次请假。交易记录完整，沟通记录也有，
投诉问题
态度差/不处理
处理中
美的净水器618活动价保期被百亿补贴误导
2026年5月2日因淘宝宣传618第一波活动，下单从美的净水官方旗舰店购买一台净水器，实付款1831.29，因参与的是618活动，而且当时宣传就是第一波活动最优惠，后续没太关注降价，2026年5月31日偶然发现产品降价至1650，联系客服申请退差价，客服拒绝，联系淘宝88vip客服，同样拒绝，给出的答复是这是*台的百亿补贴活动，不能申请价保，继续观察至2026年6月2日早上，百亿补贴活动结束，继续联系客服及淘宝客服，仍不给退差价，给出答复是2026年6月1日中午过价保期，不能申请退差价。这个活动期间不能申请差价，是因为商家及*台影响了我的价保期，如果说这一个月都是百亿补贴活动，我就直接出了价保期，不能申请价保了吗，这是明显的霸王条款，欺*消费者，我申请给退差价！
投诉问题
霸王条款
处理中
美的电饭煲内胆一个月生锈，商家拒退货
在淘宝天猫店“美的生活电器旗舰店”购买美的品牌电饭煲一个，不到一个月正常使用情况下出现内胆生锈问题，与商家协商退货退款，商家不同意，只能补发内胆，本人拒绝补发内胆，这是产品质量问题，无论补发多少个内胆还是会有问题，一年过后也没法补发，白白浪费一个电饭煲！家里只有老人使用，严重质量问题有引起火灾隐患，且老人已无法承受频繁换货再坏的过程，给老人造成极大负担，故再次恳请商家退货，商家以不符合*台规则为由拒绝，表示一年内都只能换货不能退了。根据消费者权益保护法规定，经营者提供的产品有质量问题的，消费者有权退货。商家以*台霸王条款霸王规则，强制将不合格产品风险转嫁给消费者承担，既违反了*法律法规，更是对消费者权益的严重侵害。且淘宝*台亦偏向商家，无法对消费者进行合理保护。恳请贵单位秉公处理，按照法律规定要求商家对有质量问题产品退货处理，维护消费者合法权益。
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
美的冰箱购后一个月大幅降价要求补差
本人于2026年4月26日在淘宝【淘宝美的官方旗舰店店铺】下单购买一台型号BCD508wuspzm(e)的冰箱，订单号：51***************18，实付金额4196元。收货使用仅一个月零2 天，该同款同型号商品现大幅降价，差价共计900元。 我先联系店铺客服协商补差价，商家只认可180元，*台价保入口已过期，但短时间内千元降幅严重损害消费者权益。现正式投诉，诉求：要求商家退还900元差价，望*台协助协调解决。
投诉问题
霸王条款
已完结
美的风扇灯多次换货仍故障，售后不发货不赔偿
2026年5月10日，在淘宝美的官方旗舰店购买了风扇灯服务，安装后第二天出现质量问题，遥控器和小程序均无法控制风扇开关及档位，经过换货后再次出现该质量问题，之后售后第二次换货不发货，售后无响应，不发货、不赔偿，强硬说可以退货，消费者自己承担前期拆装后无灯损失。
投诉问题
货不对版、超时不发货、态度差/不处理
处理中
美的旗舰店618价保不兑现涉嫌霸王条款
2026年4月2日在淘宝的美的厨房电器旗舰店购买AK7PRO抽油烟机+灶台商品，后续618降价，申请价保结果商家说只有30天，购买的时候临*618，并未告知价保时限。
投诉问题
霸王条款
已完结
美的旗舰店退货地址不合理且客服不作为
2026年5月24日在淘宝的美的官方旗舰店购买移动空调一台，5月26日收到货后，查阅说明书安装和使用方式非常繁琐，在未插电开机的情况下直接申请退货退款，理由选择为七天无理由，并愿意承担合理的退货快递费用。这时美的售后通过退货申请，给买家了一个广东佛山乐*镇的退货地址。要知道发货的时候可是武汉仓库同城发货的，一个四五十斤的大件电器，买家跨省退货到一个镇上，运费金额可想而知，买家希望退货到发货地，但卖家客服一直来回说废话和来回换人，根本不解决问题，想退货只能退到外省镇上，这不合理，也不合规。诉求由卖家承担退到外省的运费，道歉，并给予处罚！
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
已完结
美的空调温控异常、联网故障且拒修拒退差价
2026年4月30日在淘宝的美的官方旗舰店购买新风空调，后续出现空调制冷温控异常，联网异常等问题，与商家多次沟通未处理。
投诉内容
1-1.设备制冷效果差，制冷温度与显示不符：设定26度不制冷，设定25.5度快速长时间进行制冷，空调app上显示温度与本人室内温度均为22度，与设定温度差异较大。导致家庭小孩感冒。新风功能效果差，空气交换差，开启新风房间闷的很。
看图6主卧温控是正常的，设定25.5一晚上温度都是在
25.5左右保持，显示温度也是25.7度，属舒适温度。
而异常金宝卧室空调 即本次购买异常空调的温控系统一直不准确：
图5设定26度就自动降温到23度
图1-4和图7也明显可看出温控制冷系统存在异常图1 4:43分 设定25度不制冷，室内26.7很热 降到24.5
图210分钟4:51后仍然不制冷 室内26.5
图3又10分钟 仍然温度26度
图4又10分钟 突然看到温度直接骤降到23.3，担心过冷温度调整到25.5
图7又10分钟 温度reng是23.3与25.5偏差2度开工单售后两天无人上门，技师之前也只看是否制冷
1-2.设备维修售后上门告知是室外温度低于26度不制冷，那请问空调是否26度以下都不应使用？家里其他两台美的空调使用同样设定26度，制冷无异常。
1-3.网络信号差，经常掉线，家庭其它两台美的空调未曾掉线！以上三点设备问题美的不做维修仅技术人员上门看看就说没问题不做处理，实际售后为0，多次沟通无果。
2.半个月降价超500不退差价：4-30购买含国补价格为2804，5-13号至今，含国补价格为2294，价差510，不退差价，损害消费者权益。
3.安装费用540，其中400铜管加长费，安装人员未事先告知，安装完成后收费才告知
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
