抖音商城退货不退款问题

网友保保_mFxj1KVo 2025-11-25

已完结

2025年10月23日在抖音商城，购买了探路者冲锋衣，有质量问题，退了货，不给退款，10天了也没有退款

投诉进度

用户评价

2025-11-26 11:16:13

用户申请完结

2025-11-26 11:16:04

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-11-25 18:51:21

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用户发起投诉

2025-11-25 15:53:04

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

481元

投诉编号：

100015409

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