天猫超市售卖变质牛奶拒合理赔偿
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牛奶还在保质期内开封后试喝发现味道不对,挤出来查看牛奶是豆腐渣质地,马上反馈到天猫超市售后。售后先是告知退还产品货款,不同意后售后专员联系,告知按照商品金额10倍赔偿。再次不同意后告知我没有提供商品未开封到开封后的完整视频,试问食品未经开封我应该怎样确认好坏,拆封后发现的变质就不能定义为食品变质吗?我的诉求是按照食品安全法,对消费者给予1000元赔偿,并退回产品款。
