无印良品衣服缩水变形拒换货

网友保保_1LPYTAwW 2025-11-25

已完结

本人于12日购买无印良品三件衣服，由于带回家以后试穿发现买小了，但是吊牌摘除了，去门店商家反馈不给换货，产品存在严重质量问题，试穿以后其中一件衣服洗了一次，缩水严重，变形严重

投诉进度

企业完结

2025-12-09 15:53:54

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉

2025-11-28 13:38:16

补充内容

图一图二为试穿照片，宽松且合身，图三图四为同型号洗了一次的照片，严重缩水，产品存在严重的质量问题

消费保投诉平台跟进

2025-11-25 17:16:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-25 17:16:07

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-25 16:46:49

投诉信息

无印良品（线下店）

投诉问题：

霸王条款服务问题质量问题

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

377元

投诉编号：

100015824

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