无印良品袜子质量问题，购买后短时间内磨漏
我于2025年5月29日16:09分在无印良品（北京西单大悦城店）购买三双袜子，购买后并未第一时间穿着使用，于6月9日第一次拆开穿着，仅穿一天袜子即被磨漏，袜子虽然不是电冰箱洗衣机之类的耐用商品，但作为16块一双的消耗品也不该是一次性的吧！
投诉问题
质量问题
处理中
无印良品银川店售卖瑕疵品及服务态度恶劣投诉
2025.6.5，在银川无印良品店购买东西，看到一个蓝牙耳机样品，店员告知样品有问题，随后店员说仓库有货，让直接去前台结账即可。选好商品后去前台结账，他们告知因网络问题只能现金结账，家人去外面换现金，我又加了几个凑单商品开始结账，店员扫优惠劵一直扫不出(期间家人换好现金回来了），一直在前台等扫优惠劵付款。这时候来了另外一个女的，说她打电话留了耳机，耳机是她的。结账男店员告知:这位顾客已经在结账了，不能留给你了。这女的吼起来说她打过电话了，这都是她的。一女店员立马冲我说:这个顾客已经打电话说留给她了，您只能拿这个样品。男店员立马把给我装好的耳机从袋子里掏出来并说:其实这个样品也没啥问题。第一，前脚刚说样品有问题，后脚又告诉我没问题，卖瑕疵品的吃相太难看！第二，已经进入结账环节并帮我装袋里了，竟然还能掏出来告诉我不能卖我。既然不能卖，为什么早不说？折腾我那么久，还去换现金，到最后突然又不卖了，这么欺负自家的金牌会员呢？(以上均可调监控）。第三，谁大声嚷嚷谁有理？无印的规则不是先来后到？而是只要你够能喊你就有理？
诉求:要求严格整治银川无印店，严肃处理“欺软怕硬”的店员。
投诉问题
服务态度差、质量问题、货不对板
处理中
南昌无印良品宠物食品发霉，要求退货退款及十倍赔偿
我于2025年4.5在南昌市万象城店无印良品购买的宠物食品出现了发霉的现象，触犯了消费者权益，产品质量法，我要求退货退款➕商品十倍赔偿
投诉问题
质量问题、退款纠纷、货不对板
已完结
无印良品外套质量问题要求退赔
我于今年2月16日晚6点左右在高新万达无印良品店购买了一件外套，当时在打折促销，衣服标识写的不易沾水。因为天冷，一直未穿。前几天天暖和了，穿过之后发现衣服一点不透气，袖子里面和后背全是水珠。4月6日我去店里协商退货，店员跟总部沟通后回复我说，这个衣服就是采用的这种面料，不是质量问题，不能退货。个人认为，这件衣服标明适合各种场合穿着，不是雨衣却密不透气，无法正常穿着，应属于质量问题，要求退赔。
投诉问题
质量问题、售后问题、虚假宣传
已完结
无印良品（线下店）积分未到账且服务态度敷衍
本人2024年年底开始去山西太原一家无印良品消费，加入这家店会员后扫会员码消费后可得积分，无印的工作人员说48小时内积分才能到本人账户，前一，二次消费后本人也没多在意这个事，本人我也相信他家是连锁国外品牌不会出现落给消费者积分的错误出现，她家这个规则我一直记得，第三次消费前要会员码扫积分所以我就顺便看了一下我账户上的积分，发现账户上的积分和我消费次数不符，所以第三次在他们家付款前我先走到人工前台，人工前台的服务员让我直接去自助付款机器上付款，前台接不了账，然后我就走到自助付款机旁的工作人员问站那里的工作人员我说上次消费后的积分没到我账号上，你看看是怎么回事？那位女工作人员问我是不是我记错不是他们家的产品，要是我给她展示我在他们家的消费记录才能证明是他们家的，因为第三次消费距离上一次消费已经有一段时间了，第三次是在2025年过完新年后才来消费而上一次消费应该是年前了，发票没保存，当时不知道微信可以查到转账支出记录而且过年期间本人手机之前的数据有丢失不知道之前消费的数据还有没有 ，我回复那个工作人员说我确定就是在你们家消费的，她问我具体哪天消费的，我说我不记得了。然后她说我没有证据证明不了之前是我在无印买的东西后没有得到积分。然后她就带我到自助结账机器结账期间都是她帮我往机器里输入商品信息，直到我微信付款她才站到我生后，看我打出小票。回去了好多天没关注，这次的积分到没到户，隔离一周左右我进我的会员账户查看积分还是没有，2025年3.24日我联系无印小程序客服，再次说明我账号出现的问题，看了我这次消费发票她告知我这次还是没有扫上会员码所以这次消费还是没得到积分，我把无印工作人员帮我结账的全过程清楚告知个无印的客服，客服只是说很抱歉倒给我不好的体验！只是一味地道歉。我认为无印良品的工作人员对明明站旁边看本人，帮助本人结账后任不直接告知本人没记上分的这一事实对消费者带有不负责任，不认真，有隐瞒本人事实的嫌疑问题，要求商家如实偿还本人的消费积分并加强对该店工作人员对消费者，对工作的态度。
投诉问题
服务态度差、售后问题
已完结
无印良品（长沙泊富店）防盗扣未解除引发不满
2月25日17:38在长沙泊富muji购买睡衣，到家发现买单时店员没有解开防盗扣，导致第二天不得不再次去店面解防盗扣，接待店员全程冷脸不道歉，投诉该店铺店员315472及李鑫
投诉问题
服务态度差、售后问题
已完结
无印良品香薰蜡烛爆炸，售后服务态度恶劣
2025年2月4日晚上8.40在金牛万达广场二楼无印良品购买的香薰蜡烛晚上9点多开始点燃晚上11点多爆炸然后当时打了他们门店电话是没有接今天早上10点多又打了然后接了说了这个事情她问我的要求是什么我就希望给我换一个我当时问了她说不用实物但是当时我拍了照片然后过了一会又说要实物送回去可是它爆炸了我肯定扔了啊她说要我去找回来我不可能去翻*站啊我的要求也不过分啊然后非要这样说态度也非常不好那既然这样那就退一赔十吧
投诉问题
服务态度差、质量问题、售后问题
已完结
在饿了么平台购买无印良品电吹风遭退款拒绝
我于2025年1月31日在饿了么平台购买无印良品电吹风。
由于不符合预期我申请退款遭拒绝。该门店在外卖平台上出售的所有商品都标注了拒绝七天无理由退货，我认为这违反了消费者权益保护法。
我希望可以正常退款退货。
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退款纠纷
已完结
投诉无印良品（线下店）质量问题
我于1月27号在北京市石景山京西大悦城无印良品线下店购买了一件大衣 回家后发现有破洞 29号到线下店去换货 被告知影响二次销售不与退换 找到商场值班人员后 值班人员跟店铺说顾客诉求合理应给予退换货 但是店铺执意不退换货
投诉问题
质量问题、售后问题
已完结
无印良品食物中毒事件引发健康及经济损失
本人与2024年12月23日晚7点在无印良品吃了咖喱饭，晚上到家10点开始呕吐拉肚子，期间未进食任何，第二天身体不适医院就医诊断为急性肠胃炎，12月28日恢复差不多了找店家理论，对方拒绝赔偿并且说我个人身体问题，别人都没事，并且开始说我吃了他们那的餐食肠胃不舒适导致的，然后又改口说因为我吃的凉的食物引起的（可提供录音），和他们没关系，可提供消费记录，就诊记录和聊天记录，诉求：对方赔偿医药费，医院打车费，餐费，并按照法律规定赔偿1000元，并给我道歉
投诉问题
商品质量问题
已完结
