天猫超市未送货上门要求处罚并改进服务

网友保保_HEOZ9C4E 2025-11-25

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直接打电话就说放快递站，让他送进去，说我那栋楼离小区门口太远，浪费时间，不送，就发了短信放快递站了

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2025-11-25 18:14:46

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用户发起投诉

2025-11-25 17:26:06

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投诉信息

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

改善服务作出处罚发货

涉诉金额：

50元

投诉编号：

100016132

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