极兔速递物流停滞及服务推诿

网友保保_7ffae6bb

处理中

JT2157****46546,于11月21日商家发出快递,23日物流不在更新,我方联系该公司客服,打不通电话,自助服务一直引导提供单号查询物流信息,问题得不到处理,该公司后续主动联系,但是电话接通后就挂断了,还发信息告知无法联系我方。该公司存在无简单正确处理问题通道,虚假服务,推脱责任。现要求做出处理,赔偿,及时配送该快递上门

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,我们将安排专人与您沟通 ,请您保持手机通信正常。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像