小米15Pro边框掉漆要求换新或维修
网友保保_Z20phmZV
处理中
我于2024年12月购入两台小米15Pro手机，颜色为绿色，总价12000元。在使用期间一直非常注意手机保护，偶然一次去掉原装随机赠送的保护壳时，发现边框掉漆，两台手机都是这种情况，第一时间到线下售后维修门店反映此问题，但是一直未能得到处理。此种边框多出出现斑点式漆面脱落，绝非人为所致而系产品质量问题。现要求对手机边框漆面做出应有的维修或者换机补偿。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
