华为手机镜头进水渍不给换新

网友保保_98YkKMJp 2025-11-26

审核中

就是手机镜头显示有水珠，然后去线下检测，告诉我里边没有水，现在镜头留下了水渍，然后我的诉求是换新或者退货退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-26 10:20:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-26 10:04:55

投诉信息

投诉问题：

镜头损坏产品故障保修期内收维修费

投诉诉求：

换新退货退款换货

涉诉金额：

7199元

投诉编号：

100019221

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