酷狗音乐无提示自动续费扣款

网友保保_2Sq0FQdG 2025-11-26

已完结

2025年11月26日07:24:00广州酷狗计算机科技有限公司对我不知情的情况下自动续费扣钱，我的会员服务尚未到期，在无任何明确提醒的情况下直接扣费续费，侵犯了我的知情权与选择权。我对这种强制消费行为非常不满，要求立即申请全额退款

投诉进度

用户申请完结

2025-12-12 12:37:25

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-11-26 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-26 12:45:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-26 12:30:43

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100020384

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