抖音商城拒收退货遭拒要求退款

网友保保_Z4zRGv5f 2025-11-26

处理中

我于2025年10月7日在抖音商城雀友官方旗舰店购买的雀友C30麻将机，到货后因为其他*台价格低太多，所以拒收，卖家迟迟不退货，本人同意承担退货运费，要求自行退货，卖家又原路返回，要求承担价高的运费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-26 14:02:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-11-26 14:02:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-26 14:01:29

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

自动确认收货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

2899元

投诉编号：

100020974

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