圆通快递破损未赔且冷处理投诉
网友保保_neFRIU1Y
处理中
我在11月7日收到圆通严重破损的快递未经我同意私自投递至丰巢快递柜中，取出后想要退货退款，调出监控后证实是快递员投递时就以出现破损问题。后续联络圆通*台，需要圆通提供手写证明证明快件有破损我好向*台发起退货退款，结果整整快20天冷处理我，不协助，也不不协商赔偿事宜。目前我已经报警，圆通依旧冷处理应对，希望*台能帮助我加快处理进程。感谢。
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