未成年人游戏充值要求退款
网友保保_da45262d
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我的孩子于2019-2024年间进行未成年充值，要求充值退款
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账号虽使用成人身份实名，但充值过程无人脸核实，且从游戏行为好友互动均可证明是孩子在操作，平台没有尽到充分审核义务，要求退还全部充值款项，依据《未成年人保护法》申请全额退款
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用户补充投诉
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因为oppo渠道服游戏账号是手机自带的，所以是成年人的实名，但是交易软件微信支付宝实名全是小孩子的
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