留守儿童误充3140元要求退款
网友保保_yOjSZ5aC
已完结
孩子13岁为留守儿童由孩子姥姥看着 孩子姥姥患有阿尔兹海默初期 父母10月27日回家农忙回家时看老人手机于今年7月24日到8月22日期间陆续给欢太科技充值了3140元 我第一时间通过欢太科技提起了申诉希望能够全额退款并且提供了完整的证据 得到的回复是实名认证为由不同意退款 我们没发接受我们只能选择投诉 希望通过在消费保*台挽回损失 这笔钱用于老人的日常药品支出 希望也体谅我们在外务工人员的不易如果有的选择也不会让孩子成为留守儿童 同时作为一家正规的游戏公司对未成年人应该多加防范孩子的充值时间有的在凌晨这严重不符合一个60岁老人的作息时间 充值是否应该启动人脸识别判断是否本人消费减少类似情况发生。
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自行和公司退费一半
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解决方案
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充值金额为2971元
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