欢太科技拒退未成年大额充值
网友保保_rqvcT1Rn
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该游戏公司对于未成年充值不全额退款,在游戏里充值的道具都并未使用,不接受部分退款,孩子需要手机检查作业,查询学习资料都是必需的,家长无法完全监管控制啊,家中又是老人在带小孩就更不懂了,《民法典》相关规定,8周岁以上不满16周岁的未成年人是限制民事行为能力人,像大额游戏充值的行为,在其发的代理人不同意也未追认的情况下的充值都是无效的,游戏公司必须退回充值金额,且数额高达3571元。网上发现该游戏公司有多起未成年充值均没有全额退款,怀疑该游戏公司以此手段敛财,欺*未成年充值游戏,用于游戏运营。我再次要求广东欢太科技有限公司必须给出全额退款,请尽快联系我处理,否则将起诉!!!
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