使用同店商品过敏退货遭拒
网友保保_cfxFcGHf
已完结
到货满心期待使用了本店的一系列产品后，面部出现红肿、瘙痒、起疹过敏症状。期间未使用其他新护肤品、化妆品，未接触花粉、海鲜等常见过敏原，无其他过敏诱因，本人发现过敏后，立即联系抖音店铺客服，说明情况，客服以看不出来为由敷衍不处理，本人申请退货退款东西已全部寄回，商家收到以 “商品已拆封使用” 为由，拒绝退39.9元全款。43.9元商品仅拆封外层包装，未使用、无损坏，配件齐全，不影响二次销售，因同店商品已引发过敏，担心其成分不适合自身，故申请退货，商家收到以 “商品已拆封” 为由，拒绝退43.9元全款，后本人申请抖音*台介入，*台协商只退2盒的金额，本人拒绝这个处理结果，因同店商品存在安全隐患，现在要求退我两件商品一共83.8元，订单号：6947****8809、6947882485015254345
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