vivo手机主板烧毁要求免费更换
网友保保_DpUCspFQ
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2025.5.20在淘宝网vivo手机官方旗舰店购买了vivo100S手机,实付款5163.56元。2025.6月至今出现频繁*机，重启的情况，无法使用。2025.8.30寄修，售后提出刷机的方案，但还是无法解决。重新寄修，售后说是手机主板烧了，但无法确认故障的原因，更换主板需要2900元多，手机购买才满1年，主板就烧了，在我使用的一年中，没有人为损坏进水等情况。手机主板在非人为情况下损坏，根据《侵权责任法》第45条的规定，即便没有发生人身、财产损害，只要这种缺陷存品在，消费者都可以请求生产者、销售者排除妨害、消除危险。因产品缺陷造成人身或财产损害的，这种只侵权行为与产品的质保期没有关系，质保期是双方约定的合同条款或法定条款产品缺陷责任，买卖双方形成的是一种侵权法律关系，即便过了质保期，商家也不能免除侵权责任。vivo公司对产品质把控不严，产品缺陷还出厂，让消费者权益受到损害，还让消费者自己买单!诉求是免费更换手机主板。
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不接受5折更换手机主板，要求免费更换手机主板
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